ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ALEMGO К пользовательскому соглашению Редакция от 25 декабря 2025 г. Вас приветствует «ALEMGO»! Обеспечение конфиденциальности ваших персональных данных - важный принцип нашей работы. В этой политике описано, как мы обрабатываем ваши персональные данные, какие данные мы собираем, с какими целями их используем и передаем, а также указаны ваши права и ваш выбор в отношении ваших данных. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на наши Услуги независимо от места их предоставления. Мы обязуемся соблюдать законодательство в отношении всех процессов, описанных в политике. В случае несоответствия между настоящей политикой и законодательством, мы обязуемся соблюдать законодательство в части такого несоответствия. TOO «ALEMGO GROUP» (далее «мы») - предоставляет и контролирует Мобильное приложение «ALEMGO» (далее – «МП»). Настоящая политика распространяется на всех пользователей МП, при обращении к нам по электронной почте, путем переписки, в социальных сетях, лично или при помощи других способов связи. В настоящей политике лица, пользующиеся МП, именуются «Пользователями». Пользователи, создающие заказы, именуются «Клиентами», а лица, осуществляющие заказы Клиентов, именуются «Водителями» и «Курьерами». Термины, используемые в настоящей политике с заглавной буквы без определений, имеют те же значения, что и в Соглашении ALEMGO. Если вы принимаете соглашение, вы соглашаетесь на обработку ваших данных в порядке, описанном в настоящей политике. Какие данные мы собираем. Мы собираем три категории данных о вас: данные, которые вы предоставляете нам; данные, которые мы собираем автоматически; данные, которые мы получаем из других источников. Мы не собираем и не обрабатываем информацию о вашей расовой или национальной принадлежности, политических взглядах или членстве в каком-либо политическом объединении, религиозных или философских взглядах, членстве в профсоюзе, генетические данные, биометрические данные или данные, касающиеся сексуальной жизни. Данные, которые вы предоставляете. Регистрационные данные и данные профиля, такие как ваше имя, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, страна, город, фото профиля. Мы можем собирать номера телефонов для экстренной связи, если это разрешено или требуется законодательством. Данные Водителя, к которым могут относиться данные водительского удостоверения и его статус, информация о транспортном средстве (тип, марка, модель, год производства, цвет, данные технического паспорта, государственный номерной знак, отчет о техническом осмотре транспортного средства, фото транспортного средства, страховка), данные документа, удостоверяющего личность, подтверждение личности, подтверждение статуса резидента, фактический адрес, дата рождения, идентификационный номер налогоплательщика, соответствующая страховка, разрешение на работу, личная карточка водителя, платежные или банковские данные и прочие документы, которые могут требоваться применимым законодательством. Мы вправе осуществлять проверку личности и (или) анкетных данных, если это разрешено или необходимо в соответствии с законодательством. Для этого может потребоваться сбор и обработка таких данных, как ваша фотография, данные документа, удостоверяющего личность, сведения о судимости. Указанную информацию вправе обрабатывать подрядчики от нашего имени согласно законодательству. Пользовательский контент, который вы решаете загрузить при использовании МП, например, комментарии, рейтинги и отзывы на других Пользователей. Информация в ваших сообщениях, к которым могут относиться сообщения в чате, электронные письма и записи телефонных звонков, которые мы от вас получаем. Данные, которые мы собираем автоматически. Мы собираем данные на основе выбранных вами настроек Приложения, разрешений устройства и в зависимости от того, пользуетесь ли вы Приложением как Клиент, Водитель или Курьер (если применимо в контексте Услуг, которыми вы пользуетесь): – Клиенты: Мы собираем данные вашего устройства, когда Приложение работает в активном режиме (Приложение открыто и отображается на дисплее) и когда Приложение работает в фоновом режиме (Приложение открыто, но на дисплее не отображается) с момента поступления ваших заказов, до окончания заказа. Клиенты могут пользоваться Приложением, не разрешая ему собирать данные о точном местоположении со своих мобильных устройств, посредством прямого ввода адреса или координат точки начала и окончания своей поездки и передачи в Приложении. Это может влиять на работу Приложения. – Водители: Мы собираем данные вашего устройства, когда Приложение работает в активном режиме (Приложение открыто и отображается на дисплее) и когда Приложение работает в фоновом режиме (Приложение открыто, но не отображается на дисплее) в режиме Водителя. Мы также можем собирать данные в течение ограниченного времени после того, как вы выйдете из режима Водителя, для выявления и расследования ДТП во время заказа, если последнее имело место, а также в соответствии с запросами государственных органов согласно законодательству. – Курьеры: Мы собираем данные вашего устройства, когда Приложение работает в активном режиме (Приложение открыто и отображается на дисплее) и когда Приложение работает в фоновом режиме (Приложение открыто, но не отображается на дисплее) в режиме Курьера. Мы также можем собирать данные в течение ограниченного времени после того, как вы выйдете из режима Курьера, для выявления и расследования пропажи во время заказа, если последнее имело место, а также в соответствии с запросами государственных органов согласно законодательству. Информация о транзакциях. Мы собираем данные о ваших транзакциях, связанных с использованием МП, включая тип запрошенных или оказанных Услуг, детали заказа, сведения о платежных транзакциях, дату и время оказания услуги, сумму оплаты, маршрут и пройденное расстояние, а также способ оплаты. Информация о использовании Услуг. Мы собираем данные об использовании вами Услуг, включая дату и время пользования Приложением, использованные функции Приложения или просмотренные страницы, сбои в работе Приложения или Сайта и иные аспекты пользования. Мы также можем собирать и использовать в маркетинговых целях данные, относящиеся к сторонним сайтам, которые вы посетили, или к услугам, которыми вы пользовались до использования наших Услуг. Информация о сообщениях и звонках. Мы предоставляем Пользователям возможность общаться друг с другом и с нами посредством Приложения. В целях предоставления данной услуги мы получаем данные о времени и дате сообщений и звонков, и их содержании. Мы также можем использовать эти данные для поддержки пользователей, для обеспечения безопасности, урегулирования споров между пользователями, улучшения качества наших Услуг, а также в целях аналитики (например, для оценки и повышения эффективности). Информация об устройстве. Мы собираем данные об устройстве, которое вы используете для получения Услуг, например, данные о названии вашего устройства, марке и модели, пользовательском посреднике, IP-адресе, операторе мобильной связи, типе сети, настройках часового пояса, языковых настройках, рекламных идентификаторах, типе браузера, операционной системе и ее версии, параметрах экрана, степени заряженности аккумулятора и установленных приложениях, которые могут использоваться в целях аутентификации. Мы также можем собирать данные мобильного датчика, такие как скорость, направление, высота, ускорение, замедление, и другие технические данные. Файлы cookie, аналитика и сторонние технологии. Мы собираем данные с помощью файлов cookie, пикселей, тегов и аналогичных технологий («файлы cookie»). Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сервера размещают на вашем устройстве. Они осуществляют автоматический сбор информации, количественную оценку и анализ вашего использования сайтов и приложений, а также идентифицируют веб-страницы и рекламные объявления, на которые вы переходите. Информация, которую мы получаем посредством файлов cookie, помогает нам совершенствовать ваш пользовательский опыт (например, с помощью сохранения ваших предпочтений) и наши маркетинговые программы. Наши подрядчики и деловые партнеры могут использовать данную информацию для отображения рекламных объявлений на ваших устройствах с учетом ваших индивидуальных предпочтений и характеристик. Вы можете удалить файлы cookie и управлять настройками cookie в настройках своего веб-браузера. Однако некоторые файлы cookie не могут быть деактивированы, поскольку от них зависит корректная работа нашего Сайта. Данные, которые мы получаем из других источников. Сторонние услуги. Мы можем получать информацию о Пользователях от наших подрядчиков, к которым относятся поставщики услуг по проверке личности и анкетных данных, страховые компании, поставщики финансовых и маркетинговых услуг. Если вы хотите использовать стороннее приложение для обмена сообщениями (например, WhatsApp) либо зарегистрироваться с помощью сторонней социальной сети или сервиса авторизации (например, Facebook), если такой функционал доступен, мы можем получать информацию от этих сервисов. Пожалуйста, обратитесь к политике конфиденциальности соответствующих третьих лиц, чтобы узнать, как они обрабатывают ваши данные. Государственные органы. Мы можем получать информацию о Пользователях от правоохранительных и иных государственных органов в рамках поступившего от них запроса, в ходе судебного производства и в иных случаях, предусмотренных законодательством. Другие Пользователи или третьи лица. Иногда Пользователи или иные лица могут предоставлять нам информацию о вас, в том числе через службу поддержки либо в связи с претензиями или спорами. Мы храним и используем такую информацию только в том случае, если мы могли бы получить ее от вас на законных основаниях. Кроме того, мы обязуемся предпринять необходимые действия, оправданные в сложившихся обстоятельствах, чтобы сообщить вам о получении такой информации. Как мы используем ваши данные. Мы используем собранные персональные данные: 1. Для предоставления возможности пользования нашим МП – создания и ведения вашей учетной записи, настроек и предпочтений; – проверки вашей личности; – обеспечения возможности оказывать услуги по перевозке; – расчета цен и осуществления платежей; – обеспечения возможности обмена сообщениями между Пользователями; – поддержки Пользователей; – отправки сообщений не маркетингового характера об Услугах; – обеспечения доступности, безопасности и стабильности нашего Приложения и Сайтов, диагностики, предотвращения и решения технических проблем и проблем обслуживания; – соблюдения законодательных требований, связанных с МП и тем, как вы их используете. 2. Для обеспечения безопасности нашего МП и Пользователей – предотвращения, выявления и пресечения случаев мошенничества, небезопасных или незаконных действий, нарушения наших политик и правил; – аутентификации Пользователей; – проверки соответствия Водителей и их транспортных средств требованиям безопасности; – защиты персональных данных, прав и законных интересов наших услуг и наших Пользователей; – расследования и урегулирования происшествий, аварий и требований возмещений согласно законодательству. 3. Для совершенствования существующих и разработки новых фичей и продуктов – проведения тестирования, исследований, анализа, разработки и машинного обучения с целью улучшения вашего пользовательского опыта с нашими услугами; – сбора обратной связи о вашем пользовательском взаимодействии с нашими услугами; – разработки новых продуктов, фичей и услуг. 4. Для продвижения нашего МП – отправки вам маркетинговых писем по электронной почте, текстовых сообщений, уведомлений, сообщений внутри приложения и рекламных объявлений; – персонализации вашего пользовательского опыта, контента и рекламы в Приложении, на нашем Сайте и на сторонних площадках; – организации конкурсов, мероприятий и прочих рекламных акций. 5. Для соблюдения требований законодательства. Мы можем использовать ваши персональные данные в целях соблюдения применимого законодательства, нормативноправовых актов, требований документов и отраслевых стандартов, в рамках судебного производства, для ответа на запросы правоохранительных органов и в иных случаях, предусмотренных законодательством. 6. Автоматизированное принятие решений. Мы используем персональные данные для автоматизированного принятия решений в контексте вашего использования МП в целях: – установления контакта между Пользователями (или другими видами Пользователей в зависимости от контекста); – определения рейтингов Пользователей и деактивации пользователей с низким рейтингом; – обнаружения Пользователей, которые совершают мошеннические, небезопасные или причиняющие вред действия. Если это требует законодательство, действия на основе такой обработки данных предпринимаются только после принятия решения человеком и (или) предоставления возможности обжалования соответствующего решения. Как мы передаем ваши данные Мы понимаем, насколько важно соблюдать конфиденциальность ваших персональных данных. В этом разделе мы описываем, в каких случаях и кому мы передаем полученные нами данные. Другим Пользователям Определенная информация о Пользователях необходима, чтобы вы могли заказывать, совершать поездки и передачи. В частности: – информация о Пассажире, предоставляемая Водителю и Курьеру, включает имя, рейтинг, адрес начала и окончания поездки/передачи, количество пассажиров, количество поездок, количество передачи, предлагаемую цену, комментарии и контактную информацию. – информация о Водителе, предоставляемая Пассажиру, включает имя, сведения о транспортном средстве, рейтинги и отзывы, количество поездок, контактную информацию. – информация о Курьере, предоставляемая Пассажиру, включает имя, сведения о Курьере, рейтинги и отзывы, количество исполненных передач, контактную информацию. Подрядчикам Мы можем предоставлять ваши персональные данные нашим подрядчикам в связи с бизнесцелями, в частности для: – обработки платежей и осуществления транзакций; – поддержки пользователей и технической поддержки; – проверки личности и анкетных данных; – страхования; – облачного хранения; – передачи контента, обмена сообщениями внутри приложения, уведомлений; – борьбы с мошенничеством; – рекламы, маркетинга и аналитики; – получения услуг консультантов, юристов, бухгалтеров, аудиторов и иных специалистов; – передачи в аэропорты/вокзалы. В связи с передачей бизнеса Мы можем передавать собранные данные в связи со значительной корпоративной сделкой, включая реструктуризацию, слияние, консолидацию или продажу активов, в рамках которой персональные данные входят в состав передаваемых активов. Мы приложим все возможные усилия для того, чтобы любой получатель ваших данных обрабатывал такие данные в соответствии с настоящей политикой. В силу юридических причин Мы можем раскрывать ваши персональные данные, когда это необходимо в целях: – соблюдения законодательства, в том числе для ответа на судебные повестки, постановления суда, запросы правоохранительных или иных государственных органов или претензии; – защиты прав, интересов и безопасности наших услуг, наших Пользователей или общественности; – соблюдения требований, предусмотренных документами и разрешениями, а также применимых законодательных и иных нормативно-правовых актов. С вашего согласия Мы можем передавать ваши персональные данные в иных целях с вашего согласия или по вашему распоряжению. После анонимизации Мы можем передавать ваши данные после их агрегирования и такой анонимизации, вследствие чего эти данные уже не могут быть связаны с вами, то есть перестают быть персональными. Ваши права и ваш выбор Доступ к вашим данным и их изменение. Вы вправе получать доступ к данным своей учетной записи и к иным данным, которые вы нам предоставили, а также просматривать и изменять их. Вы можете сделать это в настройках своей учетной записи либо обратившись в службу поддержки: support@alemgo.net. Отключение уведомлений. Вы можете отказаться от уведомлений в настройках своего устройства. Отказ от уведомлений может повлиять на использование МП (например, вы не получите уведомление о том, что Водитель или Курьер принял Ваш заказ). Управление файлами cookie. Вы можете удалять файлы cookie и изменять настройки cookie в своем браузере. Возможно, вам нужно будет отдельно настраивать получение файлов cookie в каждом браузере и на каждом устройстве. Если вы решите удалить файлы cookie или отказаться от них, мы не сможем предоставлять вам все запрашиваемые Услуги. Удаление учетной записи. Вы можете удалить свою учетную запись, для этого вам необходимо перейти в меню мобильного приложения, выбрать раздел профиль и подтвердить удаление аккаунта или вы можете, обратившись в службу поддержки: support@alemgo.net. Мы можем попросить вас подтвердить владение учетной записью и пройти проверку личности. В некоторых случаях мы не сможем удалить вашу учетную запись и будем вправе сохранить определенную информацию в законных бизнесцелях, например, для завершения транзакции, с целью совершения которой мы собрали персональные данные, возврата задолженности, выявления угроз кибербезопасности, устранения неполадок или исправления недостатков наших Услуг, обеспечения права на свободу слова или иных прав другого Пользователя, использования исключительно для внутренних нужд в соответствии с контекстом, в котором персональные данные были предоставлены, для предотвращения мошенничества, выполнения законодательных или иных нормативных требований и претензионной работы в связи с Услугами. В этих случаях мы сохраняем данные таким образом, чтобы предотвратить их использование в иных целях. Направление вопросов или жалоб. Мы готовы ответить на любые ваши вопросы о настоящей политике или порядке обработки нами ваших данных. Мы также готовы рассмотреть любую жалобу касательно обработки нами ваших персональных данных. Вы можете обратиться к нам по электронному адресу: support@alemgo.net. Мы ответим на ваше обращение в соответствии с применимым законодательством после надлежащей верификации. Как мы храним ваши данные Мы храним ваши данные в течение того периода, который необходим для предоставления Услуг и достижения иных целей, указанных в настоящей политике. Сроки хранения различаются в зависимости от типа данных, категории Пользователя и целей, в которых мы используем эти данные. Когда мы обрабатываем ваши данные для предоставления Услуги, мы храним данные пока ваша учетная запись не удалена. Мы вправе хранить данные Пользователя после удаления учетной записи в соответствии с законодательными или иными нормативными требованиями или по причинам, указанным в настоящей политике, в том числе в разделе «Удаление учетной записи». Например, мы будем хранить ваши данные при наличии непогашенной задолженности по вашей учетной записи. Мы будем хранить информацию о транзакциях (например, о поездках, передачах и платежах) в течение срока, необходимого для выполнения налоговых обязательств. Если вы нарушите соглашение или правила нашего МП, мы будем вправе хранить ваши данные столько, сколько может потребоваться для проведения расследования и устранения допущенного нарушения. Мы также храним данные с целью предоставления ответа на любые претензии в отношении МП. Мы регулярно пересматриваем наши меры безопасности с учетом новых технологий и методов. Однако гарантированной безопасности не существует как в сети Интернет, так и за ее пределами. Мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, в том числе, обеспечить гарантированную защиту от несанкционированного доступа или действий третьих лиц. При этом мы принимаем коммерчески обоснованные меры, чтобы уровень безопасности ваших данных соответствовали настоящей политике и всем применимым законодательным и иным нормативным требованиям. Общие сведения Защита детей. Наше МП предназначено для совершеннолетних, а не для детей. Если нам предоставит персональные данные лицо, которому, насколько нам известно, еще не исполнилось 18 лет, мы примем обоснованные меры, чтобы не допустить последующее использование или раскрытие таких данных и удалить полученные данные. Если вы полагаете, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные, просим вас связаться с нами: support@alemgo.net. Сбор данных третьими лицами Третьи лица могут использовать технологии автоматического сбора информации (в том числе технологии межсайтового отслеживания), для сбора информации о вас или вашем устройстве. К таким третьим лицам могут относиться Интернет-провайдер, администратор веб-браузера, оператор мобильной связи, производитель мобильного устройства, заказчики Интернет-рекламы и компании, специализирующиеся на анализе данных. Кроме того, в нашем Приложении и на нашем Сайте могут содержаться ссылки на сторонние сайты и на наши учетные записи в социальных сетях. Когда вы переходите по таким ссылкам, соответствующий сайт или социальная сеть может узнать, с какого ресурса вы перешли на их платформу и собирать иные данные. Если вы вошли в Приложение через социальную сеть (если такая возможность доступна), то социальная сеть может установить связь между нами и вашей учетной записью в социальной сети. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности таких сторонних платформ перед тем, как переходить по ссылкам в Приложении или на Сайте. Мы не несем ответственности за применяемые третьими лицами практики в отношении персональных данных. Мы не контролируем ни самих третьих лиц, ни порядок сбора, использования или раскрытия ими ваших данных. Настоящая политика не распространяется на сбор, использование или раскрытие ваших персональных данных третьими лицами. Если у вас есть вопросы о практиках третьих лиц в отношении персональных данных, пожалуйста, обратитесь к соответствующему третьему лицу напрямую. Изменения Мы можем вносить изменения в настоящую политику с учетом изменений в законодательстве или порядке предоставления Услуг. При внесении изменений в Политику конфиденциальности мы уведомим вас о таких изменениях посредством актуализации «Даты последнего обновления» вверху этой страницы, размещения новой Политики конфиденциальности и направления уведомления, предусмотренного применимым законодательством. Мы рекомендуем вам периодически просматривать данную страницу, чтобы быть в курсе наших практик в отношении персональных данных. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с актуальными условиями настоящей политики. Контактные данные Республики Казахстан: TOO «ALEMGO GROUP». Пожалуйста, направляйте ваши вопросы и замечания, касающиеся этой политики по электронному адресу: support@alemgo.net.

СОГЛАШЕНИЕ ALEMGO (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) Редакция от 25.12.2025 НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ALEMGO РЕГУЛИРУЮТ ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ALEMGO (ДАЛЕЕ - «МП») И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ, КОТОРЫЕ ОСУЩЕСТВИЛИ ДОСТУП К МП. ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МП В СООТВЕТСТВИИ С ПОЛОЖЕНИЯМИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, СОГЛАШЕНИЯ. ЕСЛИ ВЫ С НИМИ НЕ СОГЛАСНЫ, ВАМ НЕОБХОДИМО ПРЕКРАТИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МП. 1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ 1.1. Понятия и термины, используемые в настоящем соглашении: Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий соглашения, а именно в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. ТОО «ALEMGO GROUP» - правообладатель исключительных прав на МП, заключивший с Пользователем настоящее соглашение о предоставлении права использования МП. Пользователь – физическое лицо, достигшее 18 лет, прошедший процедуру Регистрации в МП, которому предоставили право использования МП в предусмотренных Соглашением пределах. Администратор — Администратор ТОО «ALEMGO GROUP», предоставляющий Пользователю доступ к МП, и осуществляющий прием, рассмотрение и направление ответов на жалобы и пожелания Пользователей как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц. Сайт – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.alemgo.net (включая все уровни доменов). МП — мобильное приложение «ALEMGO» для взаимодействия Пользователей, как разработанные, так и разрабатываемые в будущем версии мобильного приложения для платформ iOS, Android, а также связанных с ним плагинов, надстроек. Все права на МП принадлежат ТОО «ALEMGO GROUP» на основании соответствующих договоров или иных законных основаниях. Ни одно из положений настоящего соглашения не может трактоваться как передача исключительных прав на МП Пользователю. Аккаунт — учетная запись, совокупность защищенных страниц на МП, создаваемых при Регистрации Пользователя, посредством которого осуществляется пользование МП и взаимодействие Пользователей. Регистрация — заполнение и/или отправка Пользователем регистрационной формы на МП путем указания необходимых сведений, в том числе Логина и Пароля, персональных данных, подтверждение согласия на обработку персональных данных Администратором и уполномоченным им третьим лицом в соответствии с Политикой конфиденциальности ALEMGO. Логин и Пароль - уникальный набор символов, создаваемый Пользователем при прохождении Регистрации, предназначенный для доступа к Аккаунту. В целях настоящего Соглашения под Логином понимается номер мобильного телефона Пользователя, а под Паролем — код, который Пользователь получает после ввода Логина посредством СМСсообщения по whatsapp/telegram. Исполнитель – Пользователь, осуществляющий поиск, просмотр Заказов в целях отклика на Заказы, принявший Заказ на исполнение. Заказчик – Пользователь, размещающий в МП Заказ, просматривающий предложения Исполнителей и принимающий исполнение Заказа. Услуга – услуга (работа), в отношении которой Заказчик разместил Заказ, а Исполнитель осуществил отклик и/или оказал услугу/выполнил работу. Заказ - сообщение Заказчика о необходимости Услуги на указанных в нем условиях. Заказ размещается в МП и доступен неопределенному кругу лиц. Политика конфиденциальности – Политика конфиденциальности ALEMGO, определяющая основные принципы, цели, общие условия и способы обработки персональных данных, реализуемые меры защиты персональных данных, перечень субъектов персональных данных, обрабатываемых МП, функции сервисов МП, права субъектов персональных данных в процессе пользования МП. Правила – все Правила МП, определяющие основные принципы, цели, общие условия и способы обработки. 1.2. В соглашении могут быть использованы понятия и термины, не определенные в пункте 1.1 настоящего соглашения. В этих случаях толкование понятий и терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данного соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте соглашения следует руководствоваться толкованием понятий и терминов в соответствии с гражданским законодательством. 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ 2.1. Администратор предоставляет Пользователю право использования МП в пределах, предусмотренных настоящим соглашением. Пользователь может использовать МП путем открытия и использования Сайта, загрузки и установки Мобильного приложения на мобильное устройство, работающее под управлением операционных систем Android, iOS. 2.2. Территория передаваемых прав – территории где используется МП. 3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 3.1. Настоящее соглашение определяет права и обязанности Пользователя и Администратора при использовании МП исключительно на территории передаваемых прав. 3.2. Настоящее соглашение является публичной офертой и адресована неопределенному кругу лиц. 3.3. Начиная пользоваться МП, Вы тем самым соглашаетесь в безусловном порядке со всеми правилами, условиями и информацией, размещенными в самом мобильном приложении «ALEMGO» и на указанном по следующей ссылке сайте: www.alemgo.net, в том числе, но не ограничиваясь: настоящим соглашением, а также Политикой конфиденциальности и Правилами МП. 3.4. Сервис представляет собой исключительно информационную площадку, на которой размещаются Заказы по оказанию Услуг силами Исполнителей. При этом Заказчик и Исполнитель взаимодействуют в МП самостоятельно, согласовывая существенные условия оказания Услуг сами по принципу прямых договоренностей между Пользователями. 3.5. Соглашение является открытым и общедоступным документом, может быть изменена и/или дополнена Администратором в одностороннем порядке, при этом Пользователь считается надлежаще уведомленным при опубликовании измененной редакции в сети Интернет по адресу: www.alemgo.net либо размещении в Мобильном приложении. 3.6. Администратор рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего соглашения на предмет ее изменения и/или дополнения. Продолжение использования МП после внесения изменений и/или дополнений в соглашение будет означать принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. 3.7. Настоящее соглашение, все изменения и дополнения к нему вступают в силу с момента их опубликования в сети Интернет по указанному адресу: www.alemgo.net и в Мобильном приложении. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от принятия изменений и/или дополнений к настоящему соглашению, что расценивается как отказ Пользователя от использования МП. 3.8. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции МП могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящего соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции МП, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций МП в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в адрес МП. 3.9. Настоящее соглашение создают юридическое соглашение между Пользователем и Администратором и регулируют условия загрузки, установки, доступа и/или использования наших Сервисов в МП, включая, но не ограничиваясь, регистрацию и использование Вашей учетной записи, любую поддержку, любые обновления, которые мы можем предоставить Вам, другие тексты, графику, изображения, звуки, видео, интерактивный контент, программное обеспечение, отзывы, комментарии, сообщения, предложения и любые другие материалы, контент, данные, информацию и услуги, которые могут быть доступны Вам через МП, будь то на вашем мобильном устройстве, компьютере, на нашем веб-сайте или любом другом устройстве и платформе. 4. СТАТУС МП 4.1. Все права, включая, но не ограничиваясь, исключительные права на МП в целом и его компоненты, которые представляют собой самостоятельные объекты интеллектуальной собственности (программное обеспечение, товарные знаки, коммерческое обозначение, логотипы и прочие объекты интеллектуальной собственности) и на использование сетевого адреса (доменного имени) alemgo.net принадлежат Администратору на основании соответствующих договоров, разрешений, свидетельств. 4.2. Администратор не оказывает Услуги, не является представителем, работодателем, агентом Исполнителей, являясь исключительно информационной площадкой, позволяющей Пользователям взаимодействовать между собой, и не несет ответственности за действия/бездействия Исполнителей и Заказчиков. 4.3. Пользователи МП гарантируют соблюдение ими действующего законодательства. В случае несоблюдения требований законодательства Пользователи обязуются самостоятельно нести ответственность перед третьими лицами, а также перед уполномоченными контролирующими и надзорными органами. 5. РЕГИСТРАЦИЯ В МП 5.1. Регистрация на МП является добровольной. Регистрация считается оконченной в момент заполнения регистрационной формы (для Исполнителей также заполнения дополнительных данных Исполнителя) и отправки ее Администратору. После отправки регистрационной формы на мобильный телефон Пользователя приходит уведомление, подтверждающее прохождение (или отказ) Регистрации. В процессе заполнения регистрационной формы могут потребоваться сведения (документы), подлежащие обязательному заполнению (загрузке). 5.2. Процедура прохождения Регистрации включает в себя также принятие Пользователем условий Политики конфиденциальности, а также предоставление согласия на обработку персональных данных. Введенные Пользователем при Регистрации Логин и Пароль, а также предоставление согласия на обработку персональных данных являются необходимой информацией для доступа Пользователя к МП. 5.3. Пользователь подтверждает и соглашается, что данные являются общедоступными и будут доступны любому Пользователю МП, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных (в случае, если указанные данные относятся к персональным в соответствии с действующим законодательством) и Политикой конфиденциальности. 5.4. Пользователь гарантирует, что данные, указанные при Регистрации, являются актуальными и достоверными. 5.5. Администратор вправе устанавливать любые дополнительные требования и ограничения для Пользователя применительно к Регистрации в МП и использованию сервисов и функционала МП. 5.6. С учетом положений п. 5.3. Соглашения Пользователь осознает и дает согласие, что в результате сбоя, технических неисправностей, действий третьих лиц, в том числе (но не ограничиваясь) вирусной или хакерской атаки, данные Пользователя, указанные в МП, могут стать доступны третьим лицам. Пользователь обязуется не предъявлять требований и претензии к Администратору в случае наступления указанных обстоятельств. 5.7. Пользователь дает согласие Администратору на: а) передачу учетных данных посредством МП неограниченному кругу лиц в т.ч. посредством сети Интернет; б) использование учетных и статистических данных Пользователя для демонстрации рекламных объявлений; в) направление информации об услугах, новостях Администратора и (или) партнеров Администратора; г) предоставление персональных данных уполномоченным органам государственной власти, в случае поступления официальных подтвержденных соответствующих запросов; д) осуществление иных действий, указанных в Политике конфиденциальности. 5.8. Пользователь, с учетом доступного функционала, имеет право в любой момент изменить данные, указанные при Регистрации. 5.9. Администратору могут быть доступны личные (персональные) данные Пользователя, получаемые автоматически во время получения доступа в Мобильное приложение или к Сайту и их непосредственного использования, в том числе, но не ограничиваясь: данные об идентификации браузера Пользователя (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ к МП), время и дату подключения и доступа Пользователя к МП, IP-адрес, данные файлов cookies, модель мобильного устройства, используемого Пользователем, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, и иная подобная информация. 6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА 6.1. Все обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Администратору, в связи с настоящим соглашением и всеми вопросами по функционированию МП, нарушениям прав и интересов третьих лиц при его использовании, должны быть направлены на электронную почту, указанную в разделе 15 настоящего соглашения. 6.2. В отношении функционирования и развития МП Администратор руководствуется действующем законодательством, настоящим соглашением, Политикой конфиденциальности, Правилами и иными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Администратором в целях регламентации предоставления Пользователям отдельных функционалов МП, в том числе Правилами МП. Администратор не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящей условий настоящего соглашения, за действия Пользователей и за взаимоотношения между Пользователями. 6.3. Администратор, при получении информации от других Пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящего соглашения, Политики конфиденциальности, Правил МП вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее соглашение, изменять (модерировать) и/или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные как настоящим соглашением, так и иными документами и правилами МП, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или функционалов МП в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю такими действиями. Администратор не несет ответственность за осуществленное в соответствии с настоящим соглашением временное блокирование или удаление информации Пользователя. 6.4. Администратор вправе направлять уведомления Пользователям внутри Мобильного приложения, направления СМС-сообщений, писем на электронную почту или иных каналов связи. 6.5. Администратор и/или уполномоченные им третьи лица вправе в любой момент расторгнуть настоящее соглашение, заблокировать доступ любого Пользователя к МП без уведомления Пользователя и без объяснения причины при подозрении на нарушение Пользователем условий настоящего соглашения. При этом Пользователь обязуется не предъявлять никаких требовании и претензий Администратору. 6.6. Администратор не обязан предоставлять поддержку, обслуживание, обновления, модификации и новые версии Мобильного приложения. Однако он может время от времени выпускать обновления и дополнения для Мобильного приложения и автоматически путем электронной коммуникации обновлять его версию, установленную в мобильном устройстве Пользователя. Пользователь дает согласие на такое автоматическое обновление, а также принимает то, что условия и положения данного соглашения будут применяться для указанных обновлений. 6.7. Пользователь соглашается с тем, что для использования МП необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование, смартфон и прочее), произведенное и предоставленное третьими лицами и Администратор не может нести ответственность за качество их работы. 6.8. Администрация не является уполномоченной организацией по смыслу законодательства в части защиты прав потребителей, и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Услуг ненадлежащего качества, Заказ которого (которых) оформлен Пользователем у Исполнителя с помощью МП. Администратор не участвует в процессе взаиморасчетов между Пользователями. Все денежные расчеты между Пользователями осуществляются сторонами напрямую без участия МП и Администратора. 6.9. Администратор оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к МП (или к определенным функциям МП, если это возможно технически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при поступлении жалобы (жалоб) от Пользователей без объяснения причин, а также при неоднократном нарушении настоящего соглашения или правил МП, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения Соглашения, а также требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц по их официальным запросам. 7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 7.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком с помощью функционала МП. Оформление Заказа и его исполнения осуществляется Пользователями на условиях, согласованных между ними: цена оказания Услуг, место оказания Услуг, описание Услуги, сроки оказания Услуг и иные условия, определённые Пользователями дополнительно. 7.2. Заказчик, размещая на МП Заказ, определяет в нем место (адрес), где необходимо выполнить Услуги, дает описание Услуг, а также указывает цену, которую готов оплатить Исполнителю за Услугу. На Заказ могут откликнуться несколько Исполнителей при этом согласиться с ценой Услуги либо предложить свою цену за выполнение Заказа отличную от указанной Заказчиком. Заказчик выбирает Исполнителя исходя из предложенных ими условий, цены, рейтинга Исполнителя. Выбор Заказчиком Исполнителя осуществятся при нажатии Заказчиком «Принять» на предложение Исполнителя. После принятия Заказа считается, что Заказчик и Исполнитель договорились обо всех существенных условиях оказания Услуг. 7.3. Заказчик несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении Заказа. Заказчик несет риски последствий некорректного указания сведений, необходимых для выполнения Заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа. 7.4. Исполнитель обязуется обеспечить беспрепятственный проход для Исполнения до места выполнения Услуг, а также обеспечить свое присутствие либо присутствие третьего лица, способного принять результат оказания Услуг, по месту указанного адреса. 7.5. Заказчик оплачивает Заказ напрямую Исполнителю любым способом определёнными сторонами. 7.6. При принятии Заказа Исполнитель гарантирует, что имеет все необходимые документы для оказания Услуг, а также самостоятельно несет ответственность перед Заказчиком и иными третьими лицами за оказание Услуг, требуемых в соответствии с законодательством. 7.7. Пользователи МП гарантируют не использовать МП в целях размещения заказов и оказания Услуг, запрещенных на территории стран где используется МП, включая, но не ограничиваясь: - Услуги, работы и материалы, связанные с осуществлением военной службы и военизированной деятельности; - Услуги, работы и материалы, связанные с радиоактивными веществами и изотопами, ураном и другими делящимися материалами, и изделиями из них; - Продажа ядов, сильнодействующих веществ, наркотических средств и психотропных веществ (их прекурсоры); - Услуги, работы по изготовлению, реализации лекарственного сырья; - Услуги, работы по изготовлению, реализации поддельных денежных знаков, а также государственных наград и их копий; - Любые финансовые услуги, в том числе займы, кредитование, а также продажа иностранной валюты и иных валютных ценностей, монеты и банкноты любой страны, находящиеся или бывшие в обращении, а также услуги по обмену валюты и торговля виртуальной валютой; - Материалы и услуги, нарушающие тайну частной жизни, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц, а также содержащие государственную, банковскую, коммерческую и иную тайны; - Услуги по их получению государственного удостоверения личности, знаков, пропусков, разрешений, сертификатов, проездных документов и лицензий; - Человеческие органы и ткани, а также донорские услуги, средства диагностики плода; - Охота на Животных и растения, занесенных в Красную книгу, части и органы животных, занесенных в Красную книгу, а также животные и растения, охраняемые международными договорами и конвенциями; - Услуги по изготовлению товаров, запрещенных к реализации; - Услуги по изготовлению экстремистских материалов, материалов, призывающих к массовым беспорядкам, осуществлению террористической или экстремистской деятельности, к участию в массовых публичных мероприятиях, разжиганию межнациональной и межконфессиональной розни; - Услуг по изготовлению, реализации предметов с нацистской символикой или символикой запрещенных на территории стран организаций; - Услуг по формированию, реализации баз данных, в том числе содержащие персональные данные, которые могут способствовать несанкционированным рассылкам и финансовую информации; - Любые услуги, связанные с азартными играми; - Услуги организаций, занимающихся взысканием просроченной задолженности (коллекторские и долговые агентства); - Инвестиционные, финансовые услуги, а также товары и услуги, приобретение которых, гарантирует заработок и прибыль; - Товары и услуги, реализуемые организацией многоуровневого сетевого маркетинга, деятельность которых основана на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов); - Услуги и/или работа интимного/сексуального характера, а также материалы, продукция или предоставление доступа к информации порнографического или вульгарно-эротического характера; - Услуги, использование которых может быть направлено на нарушение действующего законодательства; - Услуги, работы и материалы, связанные с осуществлением деятельности оккультных организаций и сект; - Услуги, реализуемые компаниями по форме организации финансовых пирамид; - Незаконная/незарегистрированная деятельность по привлечению денежных средств; - Любые услуги по обналичиванию средств из источников кредитного финансирования (например, кредитных карт), включая услуги по возврату части цены покупки (Rebate or cashback services), а также услуги предоставления социальных займов и выплат в рассрочку; - Услуги или продукты, способствующие незаконным массовым собраниям; 7.8. Исполнитель несет ответственность за качество оказываемых Услуг самостоятельно перед Заказчиком. Заказчик вправе предъявлять требования по качеству оказанных Услуг Исполнителю. 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ГАРАНТИИ 8.1. Сторона, нарушившая свои обязательства по настоящему соглашению, должна без промедления устранить нарушения или принять меры к устранению последствий. 8.2. МП предоставляется Пользователю «как есть» (as is), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации МП (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования МП ожиданиям Пользователя и т.п.), Администратор ответственности не несет. Пользователь должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами МП с другими программными продуктами, установленными на ином устройстве Пользователя. МП не предназначен и не может быть использован в информационных системах, работающих в опасных средах, либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе МП может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки. Администратор не принимает на себя ответственности за соответствие МП целям Пользователя. 8.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своего Логина и Пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования. 8.4. Пользователи МП понимают и соглашаются с тем, что Администратор не оказывает услуги по перевозке, доставке и иные услуги, в т.ч. по реализации товаров. Администратор предоставляет доступ к МП для размещения информации, соответствующей условиям настоящего Соглашения и применимому законодательству. Пользователь обязан самостоятельно проверять соответствие размещаемой информации указанным требованиям, а также несет ответственность в случае несоответствия такой информации указанным требованиям. Пользователи, оказывающие услуги с помощью МП, не являются работниками, наемными сотрудниками или иными лицами, за которых Администратор несет ответственность. Администратор не несет ответственности за любое имущество Пользователей МП. 8.5. Администратор ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за действия (бездействия) Пользователей и третьих лиц и за обстоятельства непреодолимой силы (форсмажор), повлекшие причинение морального и (или) материального вреда, а также вреда жизни и здоровью вне зависимости от того, мог ли Администратор предвидеть возможность наступления такого вреда и возможность его устранения или не мог. Администратор ни при каких обстоятельствах не может быть привлечен в качестве Стороны по спорам между Пользователями, между Пользователя и третьими лицами, между Пользователями и органами государственной власти. Администратор не является участником правоотношений, устанавливаемых между Пользователями по поводу согласования и оказания услуг, в том числе не выполняет в ней функций агентирования, посредничества и представительства, не отвечает за исполнение сторонами своих обязанностей, и не оказывает консультаций по правовым, финансовым и организационным вопросам, Администратор не несет ответственности ни в силу договора, ни вследствие правонарушения (включая небрежность), а также в иных случаях перед Пользователями за любой ущерб или убытки (учитывая косвенные, фактические, последующие), включая, помимо прочего, какой-либо ущерб или убытки в отношении дохода от коммерческой деятельности, не полученной прибыли, деловой репутации, поврежденных или утраченных товаров, ценности, имущества, данных либо документации, понесенные тем или иным лицом вследствие или в связи с использованием и/или невозможностью использования МП, даже если Администрации стало известно о возможности возникновения такого ущерба. 8.6. Администратор не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Пользователем положений п. 11.3.3. настоящего соглашения. Пользователь принимает на себя все риски не уведомления Администратора об удалении Мобильного приложения (его компонентов) со своего устройства. 8.7. Информацию, полученную в МП, нельзя передавать третьим лицам. 8.8. Пользователи обязуются соблюдать действующее законодательство и самостоятельно нести ответственность в случае невыполнения условий настоящего соглашения и нарушения законодательства. Регистрируясь в МП и предоставляя документы для регистрации, Пользователь подтверждает, что все документы действительны, и Пользователь обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для их предоставления. 8.9. Пользователи обязуются соблюдать действующее законодательство на территории которого предоставляют услуги и используют МП. Пользователи подтверждают, что уведомлены о наступлении гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в случае нарушения условий настоящего соглашения и действующего законодательства. 8.10. Пользователь гарантирует, что соблюдает все законы в налоговой сфере, включая законы о декларировании и уплате налогов, возникающих в связи с использованием МП, и несет личную ответственность за декларирование и уплату всех применимых налогов. 8.11. Пользователь гарантирует, что соблюдает все положения законодательства в области защиты прав потребителей, режиме его работы и реализуемых им услугах. 8.12. Пользователи, принимая условия настоящего соглашения и/или регистрируясь и/или используя МП, гарантируют свою правоспособность и/или дееспособность, что имеют полное право и полномочия на заключение и исполнение настоящего соглашения, в том числе на выплату Администратору вознаграждения в рамках настоящего соглашения. 9. РЕКЛАМА 9.1. Пользователь осознает и соглашается с тем, что МП может содержать рекламу Администратора или третьих лиц, и что наличие данной рекламы является необходимым условием использования МП. 9.2. Пользователь выражает свое согласие на получение рекламных рассылок от Администратора, в том числе СМС-сообщений, писем на электронную почту и иных форм рекламных рассылок о рекламных акциях, скидках, бонусах и прочих рекламных сообщениях Администратора, связанных с деятельностью МП. 9.3. Размещение Пользователями рекламы товаров и услуг третьих лиц (не Администратора) запрещена. Пользователи, нарушившие положения настоящего пункта, обязуются самостоятельно нести ответственность в соответствии с действующем законодательством. 9.4. Администратор вправе вести учет активности Пользователя в МП и с учетом этой информации производить для Пользователя показ рекламной информации Администратора. Указанная информация рассматривается как закрытая и не подлежит разглашению Администратором, Пользователями и третьими лицами. 10. COOKIES 10.1. В то время, как вы используете МП, Администратор может использовать общеотраслевую технологию, называемую «куки» (cookies), которая позволяет сохранить определенную информацию на вашем телефоне. Cookies позволяют выполнить автоматический вход в мобильное приложение: зарегистрированные пользователи будут идентифицированы автоматически. В большинстве мобильных устройств есть функция очистки от cookies-файлов, блокировки их приема или отправки уведомления каждый раз перед сохранением подобного файла. Однако после блокировки или удаления cookies ваши возможности в интерактивной деятельности могут быть ограничены. 10.2. Файлы Cookies, передаваемые Администратором оборудованию и программному обеспечению Пользователя, могут использоваться Администратором для предоставления персонализированных услуг, для отправки рекламы целевой аудитории, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения качества услуг Администратора. 11. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ 11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до расторжения Сторонами. 11.2. Настоящее Соглашение является офертой и в силу действующего законодательства, Пользователь имеет право на отзыв оферты в любое время в соответствии с действующим законодательством путем направления соответствующего письма на адрес электронной почты Администратора, указанный в настоящем Соглашении. В случае отзыва настоящего Соглашения Пользователем в течение срока его действия настоящее Соглашение считается прекращенной в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Пользователем отзыва. 11.3. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно: 11.3.1. по взаимному соглашению Сторон. 11.3.2. по инициативе Администратора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящего соглашения. 11.3.3. по инициативе Администратора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Пользователем авторского права третьих лиц без возврата Пользователю какихлибо денежных средств (в случае, если они были оплачены). 12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 12.1. Основанием, освобождающим Стороны от ответственности, является действие непреодолимой силы. Под непреодолимой силой в смысле данного пункта понимаются обстоятельства, действующем законодательством, включая обстоятельства, возникшие помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать (обстоятельства непреодолимой силы), включая объявленную или фактическую войну, решения и постановления областных, региональных и муниципальных органов власти и управления, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, общегородские мероприятия, связанные с перекрытием автодорог и улиц, митинги, забастовки, дорожно-транспортные происшествия, пробки на дорогах, эмбарго, включая аномальные природные условия: гололед, дожди, снегопад, град, мороз, наводнение, землетрясение, пыльные бури, песчаные бури, ураганы и т.д., пожары и другие стихийные бедствия. 12.2. Стороны, подвергшиеся действию непреодолимой силы, обязаны немедленно известить всеми доступными средствами связи другую Сторону о возникновении, о виде, возможной продолжительности действия непреодолимой силы и о том, выполнению каких именно обязанностей она препятствует. 12.3. В случае наступления вышеуказанных обстоятельств, подтвержденного своевременным уведомлением другой стороны, выполнение обязательств противоположной стороной сдвигается на время действия этих обстоятельств. В случае не уведомления, Сторона, подвергшаяся действию непреодолимой силы, не может в дальнейшем ссылаться на действие непреодолимой силы как на основание, освобождающее её от ответственности. 13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 13.1. Все споры по настоящему Соглашению решаются путем переговоров. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок. Пользователь обязан направить претензию Администратору на адрес, указанный в п. 15.1. настоящего Соглашения. Администратор отвечает на претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии. 13.2. В случае невозможности урегулирования возможных споров по настоящему Соглашению, такие споры будут рассмотрены в судебном порядке по месту нахождения Администратора, в соответствии с действующем законодательством. 13.3. Запросы, претензии, иные документы уполномоченных органов государственной власти, местных исполнительных органов, правоохранительных органов, судов должны быть направлены по электронному адресу, указанному в п. 15.1. настоящего Соглашения. 14. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 14.1. Пользователь осуществляет взаимодействие с Администратором только по данным, указанным в настоящем Соглашении. 14.2. Пользователи, посредством функционала МП, при взаимодействии между собой заключают договор в соответствии с действующим законодательством путем обмена электронными сообщениями при использовании МП. 14.3. Установленные правоотношения, возникающие из настоящего Соглашения, регулируются действующим законодательством. Правоотношения, возникающие между Пользователями при заключении и исполнении ими Договора оказания услуг, регулируются действующим законодательством. 14.4. Пользователь самостоятельно и за свой счет несет полную ответственность за причинение ущерба Пользователям/третьим лицам либо имуществу Пользователей и/или третьих лиц в случае некачественно оказанной Услуги. 14.5. Администратор не обязан хранить данные Пользователя (сведения базы данных, статистику и т. д.) и вправе их удалить из базы данных. 14.6. Пользуясь МП, Пользователи в соответствии с действующим законодательством, в части персональных данных и их защите, дают свое согласие на обработку Администратором персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, фотографию, пол, дату рождения, номера контактных телефонов; предоставляют Администратору право осуществлять все действия (операции) со своими персональными данными в целях выполнения условий настоящего Соглашения, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, включая обработку персональных данных посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, прием и передачу своих персональных данных с использованием машинных носителей и по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять профессиональную тайну. 14.7. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных посредством направления в адрес Администратора соответствующего письменного заявления на адрес электронной почты, указанный в Соглашении. 14.8. Данные, связанные с авиарейсами интегрированы из сервиса Яндекс.расписание. 15. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА 15.1. Прием обращений, жалоб и пожеланий Пользователей о качестве работы Сервиса осуществляется по адресу электронной почты: support@alemgo.net. 16. ОТКАЗ ОТ КОЛЛЕКТИВНЫХ ИСКОВ 16.1. Добровольно принимая настоящее Соглашение, Пользователь соглашается с тем, что в полном объеме, предусмотренном действующим законодательством, исковое или арбитражное производство, связанное с настоящим Соглашением, осуществляются исключительно на индивидуальной основе, и никакие споры на основании коллективных исков или в форме представительства от имени третьих лиц не рассматриваются. Споры не могут быть объединены без письменного согласия всех сторон. Никакое решение или определение суда или арбитра не будет иметь преюдициальную силу в отношении вопросов или исков по любым спорам с лицами, которые не являются заявленными сторонами такого арбитражного производства. Это означает следующее: 1. Пользователь соглашается с тем, что он не может предъявлять претензии в качестве истца или участника коллективного иска, консолидированного иска или представительского иска; 2. Стороны соглашаются с тем, что арбитр или суд не может объединять претензии более чем одного человека в единый иск, а также не может осуществлять арбитражное или исковое разбирательство консолидированного, коллективного или представительского характера (за исключением случаев, когда все стороны согласны это изменить). 3. Стороны соглашаются с тем, что решение или определение арбитра или суда в случае иска одного лица может повлиять только на лицо, которое предъявило этот иск, но не на других лиц, и не может быть использовано для решения других споров с другими Пользователями. 16.2. Посещая наш сайт и загружая, а также используя МП, Пользователь соглашается с тем, что законы страны его пребывания, не нарушая принципов коллизионного права, имеют юридическую силу в отношении этих Условий и любых разногласий любого рода, которые могут возникнуть между нами.